モバトクで一時利用停止でログインできない場合の対処法まとめ

モバトク(MOBATOKU)」で一時利用停止でログインできない場合の対処法をPOINTJPがまとめ記事です。

モバトク/一時利用停止のご案内

モバトク(MOBATOKU)とは、上場企業の株式会社セレスが運営するポイントサイトで、ポイント還元率70%を誇る安全で稼げる優良ポイントサイトです。

モバトクで稼ぐ人の中には毎月5~10万円を稼ぐ人もいますし、POINTJPもメインとして利用はしていませんが、それでも毎月1万円前後のポイントを貯めることができています。

モバトク/保有ポイント

そんなモバトク(MOBATOKU)は不正対策にも厳しく、一時利用停止になりログインできなくなる場合があります。これは不正行為をしている人だけの話ではなく、優良会員にも起きうることですので、いざ停止中になった際に焦らないために対処法をまとめました。

モバトクで一時利用停止になる原因

モバトク(MOBATOKU)で一時利用停止になる原因はそもそもなんなのか?当たり前のことですが、不正行為や禁止行為をすれば一時利用停止、悪質であれば強制退会になります。

モバトクの利用規約(第十条)会員資格の一時停止・取消にはこう書かれています。

1.メールアドレスを変更した1週間以内に、本サービスにおける既存登録内容の変更手続きを行わなかった場合。
2.ドメイン指定受信拒否などにより、本サービスからのメールを1週間以上受信できない状態が継続した場合。
3.当社又は加盟サイトに届け出た情報に事実と異なる内容があった場合。
4.当社が本サービスにおいて提供する情報を当社の承諾を得ることなく改変した場合。
5.本サービスの運営を妨害した場合。
6.不正の目的をもって、本サービスを利用し、又は他の会員若しくは第三者に利用させた場合。
7.会員又は第三者による不正若しくは不正のおそれがある場合。
8.不正な手段によってポイントを取得した場合。 本規約のいずれかの条項に違反した場合。
9.会員について、差押、仮差押、仮処分、滞納処分、強制執行がなされた場合。
10.会員が反社会的勢力の団体員及び団体関係者に該当する場合。
11.その他、当社が会員として不適当と判断した場合。
12.会員は、会員資格が取り消された場合には、取消時における全てのポイント、特典及び本サービス利用に関する一切の権利を失うものとします。

これらの会員資格の一時停止や取消に違反した場合に、一時利用停止になりログインが出来なくなるといった状態になるわけです。

先程もいったように「私は不正行為はしないから大丈夫!」と思っている人でも一時利用停止になります。実際、私は2回も一時利用停止になった経験がありますので。

一時利用停止は手動ではなく、自動で掛かります。何らかの不正対策項目に一定条件を満たすことで自動的にロックが掛かる仕組みになっているようです。

モバトクを運営している株式会社セレスと言えば、業界最大手の「モッピー」を運営している会社としても有名ですが、このモッピーでも一時利用停止ではなく“キャッシュバック制限”といった換金ができない制限が掛かる場合があります。

株式会社セレスが運営するポイントサイトは不正行為い非常に厳しいということです。

こちらについても解除方法を当サイトでご紹介していますが、モッピーのキャッシュバック制限とモバトクの一時利用停止は“似て非なるもの”です。

モッピーでキャッシュバック制限になった場合でも、モッピーへログインをしたりポイントを貯めることは可能です。ですが、モバトクで一時利用停止になった場合、ログイン自体ができないため何もできないのです。

モッピーのキャッシュバック制限なった人の口コミは多数あるのですが、モバトクで一時利用停止になった人の口コミはほとんどありません。そのため、万が一の時のためにPOINTJPが一時利用停止になった場合の解除方法を解説致します。

モバトクで一時利用停止になった場合の対処法

モバトク(MOBATOKU)にログインをする場合、メールアドレスか電話番号とパスワードを入力してログインをしますが、一時利用停止になった場合、ログインをしたと同時に一時利用停止の画面が表示されるのです。

モバトク/一時利用停止のご案内

一時利用停止のご案内“いつもおば得をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。恐れ入りますが、只今サービスを一時停止とさせていただいております。

つまり、なぜ一時利用停止になったのか“モバトクに問い合わせることすらできない状態になる”ということです。まず、普通であれば株式会社セレスにメールで電話で問い合わせをしようとする人もいるかもしれません。

ですが、株式会社セレスのお問い合わせページには“「モッピー」「モバトク」「お財布.com」「モッピージョブ」をご利用の方のお問い合わせに関しては下記フォームからはお受けしておりません。お手数ですが各サイトのお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。”と記載がされています。

モバトク/株式会社セレス/問い合わせ

よって株式会社セレスに問い合わせをしても一時利用停止は解除されないわけです。

各サイトのお問い合わせフォームからと書かれていますが、モバトクの最下部に確かに“お問い合わせ”のリンクがあります。

モバトク/お問い合わせ

が、これを選択するとログインを求められます。つまり、モバトクにお問い合わせをするにはログインをした状態でないとできないわけです。一時利用停止となればログインができませんので、手の打ちようがないわけです。

では、どうやって私は一時利用停止を解除したのかと言えば、お問い合わせの右下に“運営会社”の記載がされていますよね。

モバトク/運営会社

こちらを選択すると…ありました、連絡先のメアドが。

モバトク/運営会社/連絡先

これが唯一モバトクに問い合わせことができる手段です。ここから一時利用停止になっていることを問い合わせることでモバトク側から何らかの対処をしてもらえます。

もちろん、不正行為をしていた場合は解除されませんが、何も問題なければ解除してもらえます。POINTJPは約2日程度でモバトクのサポートから返信ができて一時利用停止が解除されログインができるようになっています。

モバトク/一時利用停止解除

メールにも書かれているように“適切にご利用いただいたユーザー様もまれに対象となってしまう事がございます。”と記載されているように、誰にでも起きる可能性があるわけです。

これがモバトクで一時利用停止になった場合の対処法になります。

いざ、一時利用停止になった際に焦らないためにも、上記の方法で解除を試みてください。

ということで“モバトクで一時利用停止でログインできない場合の対処法まとめ”の記事でした。

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